先日やっとそれなりの紹介クレジットが溜まったので、使ってiHerbで買い物しようとしたところ、決済できないトラブルがあった。
試行錯誤してなんとか決済できたので、忘れないように書きとめておこう。
目次
今までのクレジットカードでなぜか決済できない。
貯まった紹介クレジットを使っていつもの生活用品をiHerbで注文しようとした。
しかしなぜか決済できない。
注文はできるが、そのあとすぐにこんなメールが来るのだ。
件名；iHerbの注文000000000 のお支払いの問題
〇〇〇〇 様
ご注文いただきありがとうございます。大変申し訳ございませんが、このご注文のお支払いの処理ができませんでした。普段と違った使い方などをはじめとする数々の理由が考えられますが、カードの決済処理会社は理由を弊社に通知しておりません。ご利用のカード会社にお問い合わせください。
iHerbアカウントにログインをして、別のクレジットカードの情報を入力してください。
別のクレジットカード情報を入力
ご注文後48時間内にクレジットカード情報が更新されなかった場合は、再度ご注文いただく必要がございます。クレジットカード情報の更新のためにこのメールに返信することはお控えください。また、セキュリティリスクを伴いますので、メール、SMS、チャットを通じてのクレジットカード情報のご提供はご遠慮ください。
iHerbではご注文の発送が終了する前にはクレジットカードへの請求は行いません。ご利用のアカウントではこのご注文のお支払いの承認が行われたのみです。クレジットカード会社が承認を取り消すまで数日かかることがあります。
ご質問やご要望がございましたら、年中無休・24時間営業のカスタマーサービスまでご連絡ください
いつも使っている登録済みのカードなのになぜだ？
紹介クレジットが何か影響している？
そもそも支払額０円なのにクレジットカード関係あるのか？
別のクレジットにしてみるがダメ
別のクレジットカードを登録してみたがダメだった。
注文をキャンセル＆再注文してみるがダメ
注文のキャンセルができたので、再注文してみたがこれもダメ。
何回やりなおしても同じメールが来るだけだった。
そもそも支払額０円のはず…。で思いついた仮説。
やっぱり全額紹介クレジットでまかなえているので、支払額は０円のはず。
しかし決済画面では「１円」となっていた。
これが怪しい。
ドルベースで計算していて、紹介クレジットを円で使おうとしてなんかおかしくなっているのではないか？
ドル→円の変換の時に端数が出て１円以下の請求がクレジット会社にいってるのではないか？
そういう仮説。
解決策：ドルで決済してみる。
ドル円変換の時におかしくなっているのなら、ドルで完結させてしまおう。
iHerbでは通貨切り替えができる。
「もっと」→「設定（歯車）」→「言語/通貨」→「USD」を選ぶ。これだけ。
クレジットカードはもう一度登録する必要があったが、普通のいままでの日本のカードで大丈夫。
決済できた。
ドル決済にしたら決済できた。
もちろん支払額は０なのだが。
確証はないけど、やっぱり仮説通り通貨変換の時に不具合があったのかもしれない。
なんにせよ、決済できてよかった。
コメント
有難うございます‼︎
何回決済してもエラーでしたが、変更したところ無事0円で決済出来ました^ ^
お役に立てて良かったです！やはり同じエラーが出てるんですね
はじめまして^ ^
ご挨拶もせずにすみません^^;
朝から決済出来ずに数時間を無駄にしてしまいました。
紹介プログラムが変更になって、クレジットが溜まりやすくなりましたね❤︎